to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarının Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması
Epttavm üzerinden yaptığım alışverişe ait PTT-N728FGI1O-030526 numaralı siparişim için yaklaşık 2 hafta önce iade talebi oluşturdum. Satıcı ürünü teslim aldı ve iade talebimi onayladı, ancak aradan günler geçmesine rağmen Epttavm iade tutarını kredi kartıma hâlâ yansıtmadı.
Konu ile ilgili olarak Epttavm müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde sadece “bekleyin, yansır” denilerek geçiştiriliyorum. Somut bir işlem yapmadan bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum ve bu tutumdan dolayı oldukça rahatsızım.
Onayı verilmiş iade tutarımın hiçbir gerekçe gösterilmeden bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin büyümemesi için iade tutarımın ivedilikle, gecikme olmadan kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefon görüşmemize istinaden; Konu hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla. PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
Epttavm tarafından iadem yapılmış, sorun kalmamıştır. Teşekkürler
