İade Sürecinde Haksızlık Ve Zarar İddiası

Epttavm Emperor Teknoloji üzerinden aldığım kulaklığımı varır varmaz iade oluşturup iadesini gerçekleştirdim. 14 günlük iade hakkımı hiçe sayarak üzerine ürüne zarar vererek tarafıma geri yolladılar. İade reddi sebebini de "kutu kargoda zarar görmüştür, orijinalliğini yitirmiştir" olarak açıkladılar. Ürünün orijinal kutusunda hiçbir hasar yoktu, yollamadan önce de fotoğraflarını çektim. PTT'de görevlinin onayını da alarak nizami şekilde gönderimini sağladım. Kutu açılmış olsa dahi 14 günlük yasal iade hakkım var, iade almamak için bahane uyduruyorlar. Hukuksal yollara başvurduk, sonuç lehimize olacak lakin bu süreç zarfında paranıza yatmayı amaçlayan bir firma olduğunu belirtmek istiyorum.