İade Edilen Ürün Ücretim Geri Ödenmedi, Siteye Girişim Engellendi

Epttavm üzerinden PTT-RFTJCH028-180226 sipariş numarasıyla Formeya marka bir nevresim takımı sipariş ettim. Ürünü beğenmediğim için iade talebi oluşturdum ve tarafıma verilen 29813364 iade kodu ile 24.02.2026 tarihinde Tokat Erbaa’dan PTT Kargo şubesine teslim ederek geri gönderdim.
Ürünü zamanında ve doğru şekilde iade etmeme rağmen şu an hem Epttavm sitesine giriş yapamıyorum hem de ürün bedelinin iadesi hesabıma yapılmadı. Siteye erişim sağlayamadığım için müşteri hizmetleri ile de iletişime geçemiyorum ve sürecin ne aşamada olduğunu göremiyorum.
Ürünü iade ettiğim halde ücret iadem yapılmadığı için mağduriyet yaşıyorum. Nevresim takımına ödediğim ürün bedelinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve siteye giriş sorunumun da kontrol edilerek gerekirse tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.












