Eksik Gönderim Ve Çözülmeyen Mağduriyet: Nevresim Takımlarım Teslim Edilmedi

04 Kasım tarihinde Epttavm üzerinden My Story Home mağazasından dört adet nevresim takımı sipariş ettim. Ancak 06 Kasım'da kargom geldiğinde sadece bir adet nevresim takımı teslim edildi, diğer üç takım tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: PTT-6DSP78Q3A-041125.

Eksik ürünler için defalarca Epttavm müşteri hizmetlerini aradım, her defasında "Sizinle iletişime geçilecek" denilerek bekletildim. Ancak 10 gündür hiçbir çözüm sunulmadı, mağduriyetim devam ediyor. Eksik ürünler nedeniyle elimdeki tek nevresim takımını da iade edemiyorum, çünkü toplu iade yapılması gerekiyor.

Siparişin toplam tutarı olan 1.755,96 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ankara Çankaya’da teslimat aldım. Ya eksik olan üç nevresim takımımın gönderilmesini ya da elimdeki ürünü de alıp toplam ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.