Havale Onayı Gecikti, Kargo Bekleyişi Uzadı, İade 25 Gün Sürdü

Nisan ayının 2’sinde Epttavm üzerinden ev aletleri kategorisinden bir ürün sipariş verdim ve ücretini havale ile ödedim. Havale onayı ancak ertesi gün verildi, ilk sorun burada başladı.

Ardından ürünün kargoya verilmesi için 4 gün bekledim, bu süreçte hiçbir ilerleme olmadı. Dayanamayarak siparişi iptal ettim. Sipariş iptalinden sonra ise para iadesi için tam 25 gün beklendim ve ancak bugün hesabıma geri gönderildi. Toplamda 25 gün boyunca param Epttavm’de bekletilmiş oldu.

Bu süreçte ne doğru düzgün bilgilendirme yapıldı ne de müşteri hizmetlerinden gerçek bir destek alabildim. Aradığımda sürekli mail atmam gerektiği söylenip konu geçiştirildi. Bu yaşadığım deneyimden sonra Epttavm’yi kimseye tavsiye etmiyorum, özellikle acele işi olanların kesinlikle bulaşmamasını isterim.