Hatalı Fiyat Girişi Nedeniyle Siparişimin İptali Ve İade Talebi

Epttavm üzerinden Bross Medikal satıcısından dijital tansiyon aleti siparişi verdim. Ödemeyi başarılı şekilde gerçekleştirdikten sadece birkaç dakika sonra, siparişim “hatalı fiyat girişi” gerekçesiyle tek taraflı olarak iptal edildi ve tarafıma iptal e-postası gönderildi. Bu durum 2 gündür zamanımı alıyor ve mağduriyet yaşamama sebep oluyor.

Siparişime ait numara PTT-2N30M673L-270226’dır. Herhangi bir bilgilendirme veya onayım alınmadan, ödeme yapmış olmama rağmen siparişin bu şekilde iptal edilmesini kabul etmiyorum. Satıcı veya platform kaynaklı fiyat hatasının, ürünü alan müşteri aleyhine sonuçlanmaması gerektiğini düşünüyorum.

Öncelikli talebim, dijital tansiyon aletinin sipariş verdiğim aynı fiyattan tarafıma gönderilmesidir. Bu mümkün olmayacaksa da, ödediğim tutarın hiçbir gecikmeye mahal vermeden derhal hesabıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını istiyorum.