to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Masanın Teslimatı Ve Kargo Ücretinin Bize Yüklenmesi
Epttavm üzerinden Awox marka bir çalışma masası sipariş ettim. Ürün 04.09.2026 tarihinde teslim edildi ancak kutuyu açtığımda masanın metal ayak ve demir kısımlarının kargoda hasar gördüğünü, borularda ezilmeler ve kırıklar olduğunu fark ettim. Bu durumda ürünü kullanma imkanım olmadı.
Durumu hemen bildirerek hasarlı ürünün alınmasını istedim; buna rağmen ürünü benden teslim almayacaklarını, benim kargoya bırakmam gerektiğini söylediler. Hasarlı gelen bir ürün için tüm sürecin bana yüklenmesini haksız buluyorum.
Talimatlara uyarak ürünü iade olarak gönderdim. Hasarlı gelen bu ürün için hiçbir ek kargo masrafı çıkmadan ücret iademin yapılmasını ve süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller gerçekleştirilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, konuya ilişkin bilgilendirme sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunar, göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
