to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Kitap Teslimi Ve İade Sürecindeki Belirsizlik
Epttavm üzerinden Book Design satıcısından Sapiens: Hayvanlardan Tanrılara adlı kitabı satın aldım. 11 Temmuz’da aldığım ürün 16 Temmuz’da teslim edildi ancak kargoyu açtığım anda kitabın alt blok kısmının ve bazı iç sayfalarının yırtık olduğunu gördüm. Ürün elime geçtiğinde bu şekilde hasarlıydı.
Ardından sistem üzerinden iade talebi oluşturdum fakat iade talebi kısmı boş görünüyor ve süreçle ilgili bir ilerleme göremiyorum. Hem hasarlı ürünle baş başa kaldım hem de iade/değişim sürecinde bir netlik yok.
Hasarlı gelen kitabımın hiçbir ek ücret talep edilmeksizin yenisiyle değiştirilmesini ve iade/değişim sürecimin bir an önce netleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Telefon görüşmemize istinaden; Konu hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla. PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
