Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Suzan sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Gelen Televizyonun İadesi Haksız Yere Reddedildi

profile
Suzan
21 Kasım 2025 21:26
690

05.11.2025 tarihinde Epttavm üzerinden Sunny SN65QMN252 4K Ultra HD 65 inç televizyon siparişi verdim, ürün 10.11.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Aynı gün yetkili servis geldi ve kutu açılışını servis eşliğinde yaptık. Kutu açıldığında televizyonun ekranının sol alt köşesinden sol üst köşesine kadar kırık olduğu servis tarafından tespit edilip rapor altına alındı.

Ürünün tarafıma hasarlı ulaştığını, kusurun bana ait olmadığını açıkça belirterek Epttavm ile görüştüm. Televizyonu, servis tarafından düzenlenen rapor ile birlikte iade ettim. Ancak tüm bu belgelere rağmen iade talebim 21.11.2025 tarihinde herhangi bir açıklama yapılmadan reddedildi. Ürünün bedelini kredi kartı ile 26.100 TL olarak ödedim ve şu anda hem kullanamadığım kırık bir televizyon hem de iadesi yapılmayan ciddi bir tutar var.

Tarafıma hasarlı olarak gönderilen ürünün sorumluluğunun bana yüklenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Gönderilen kusurlu ve hasarlı üründen ben sorumlu değilim. Ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.

profile profile
2 Destek ,
2 Yorum
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ömer
Ömer

Merhaba sorun Çözülmedi mi hâlâ?

Suzan
Suzan
Şikayet Sahibi

Hayır, üstelik kırık TV bana geri göndermeye kalktlar. Tüketici hakem heyetindeki sonuç bekliyoruz, avukatları devreye girdi, önce özürdilediler sonra mağaza sahibi TV göndermekten vazgeçip, tüketici hakem heyetinin kararını beklesinler demiş, Anlaşılan para ile rezil ettiler

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

profile
Furkan
05 Şubat 2024 17:37
512
Epttavm Mağdur Etti

Kırık Televizyonun İadesi Servis Çağrılmadığı Gerekçesiyle Reddedildi

profile
Bayram
16 Eylül 2025 00:45
964
Kırık Televizyonun İadesi Servis Çağrılmadığı Gerekçesiyle Reddedildi
Kırık Televizyonun İadesi Servis Çağrılmadığı Gerekçesiyle Reddedildi
Kırık Televizyonun İadesi Servis Çağrılmadığı Gerekçesiyle Reddedildi
1
Muhammet sonuçtan hiç memnun değil

PttAVM Aldığım Televizyon Kırık Çıktı Fatura Gönderilmiyor!

profile
Muhammet
10 Kasım 2025 20:09
1.061
Benzer Şikayet Yaz
PttAVM Kategorileri