to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Talebime Yanıt Gelmedi, Garanti Haklarım Engellendi
06.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden Fırsatkurdu satıcısından Kirchen ait Classik marka bir elektrikli ürün satın aldım. Ancak siparişi verdiğim tarihte tarafıma herhangi bir fatura gönderilmedi.
Ürünle ilgili şu anda garanti kapsamında bir problem yaşıyorum fakat fatura olmadığı için garanti sürecini başlatamıyorum. 19.10.2026 tarihinden bu yana hem e‑posta, hem telefon, hem de satıcı soru-cevap alanı üzerinden defalarca faturamı talep etmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura gönderilmedi ve bununla ilgili herhangi bir gerekçe de açıklanmadı.
Satın aldığım ürünün faturasının elektronik ya da basılı şekilde tarafıma ivedilikle iletilmesini ve garanti haklarımı kullanabilmem için gerekli tüm desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller gerçekleştirilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, konuya ilişkin bilgilendirme sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Konuya ilişkin ilave sorularınız veya destek talepleriniz olması halinde, ayrıca web sayfamızda yer alan “İletişim” bölümü veya mobil uygulamamızdaki “Bize Ulaşın” sekmesi üzerinden ilgili formu doldurarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bilgilerinize sunar, göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
