Epttavm'den Aldığım Nintendo Switch Siparişi Haksızca İptal Edildi Ve Fiyatı Artırıldı

26.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden djihub firmasından alınmak üzere Nintendo Switch 2 siparişi verdim. Sipariş numaram PTT-OBIAO2N3M-260326’dır. Ancak 01.04.2026 tarihinde siparişim hiçbir makul gerekçe sunulmadan iptal edildi ve aynı ürünü başka bir satıcıya yaklaşık 9.000 TL daha yüksek fiyattan sattıklarını gördüm. Ürünü daha yüksek fiyata satmak için benim siparişimin iptal edildiğini düşünüyorum ve bu durumdan dolayı kendimi açıkça mağdur hissediyorum.

Ben djihub firmasını tanımam, bilemem. Bu ürünü Epttavm’ye güvenerek aldım. Epttavm kendi sistemindeki firmalardan da olsa, bu sorumluluğu müşteriye yüklememeli ve ürünü bana ek bir fark talep etmeden temin ederek göndermelidir. Müşteri olarak muhatabımın Epttavm olduğunu, satıcı firma değişse bile Epttavm’nin bu süreçteki sorumluluğunu yerine getirmesi gerektiğini düşünüyorum.

Konu ile ilgili olarak Epttavm müşteri hizmetleri ile görüştüm, ancak tarafıma yapabilecekleri bir şey olmadığını söylemekle yetindiler ve sağ olsunlar hediye çeki verdiler.

Epttavm’den beklentim, djhub firmasını uyarmasını ve bu şekilde olaylar yaşanmaması adına haksız stok iptallerinde firmayı puanlamaya/yorumlamaya açmalarını istiyorum. Böylece djihub gibi firmalardan ürün alacaklara bir uyarı olacaktır.