to read complaints and reviews, or file yours. 
22.11.2025 tarihinde saat 20:45 civarında Epttavm üzerinden online olarak 1 gram altın için PTT-kr. 411DU38-221125 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişi verdikten hemen sonra, henüz 1 dakika bile geçmemişken hatalı işlem yaptığımı fark edip iptal etmek istedim. Ancak müşteri hizmetlerini aradığımda, kesinlikle iptal edemeyeceklerini ve hiçbir şekilde işlem yapamayacaklarını söylediler.
Diğer pek çok pazaryeri, işlem üzerinden 20–30 dakika içinde iptal hakkı tanırken, Epttavm’nin 5 dakika içinde bile hata ile verilen bir siparişi iptal etmeye izin vermemesi beni hem şaşırttı hem de mağdur hissettirdi. Bu kadar kısa sürede yapılan bir hata siparişinin iptal edilememesinin gerekçesini anlamakta zorlanıyorum.
Hata ile verilen bu siparişin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini ve altın alımlarında makul bir süre için kullanıcıya iptal hakkı tanınmasını talep ediyorum.
27 Ekim saat 12.23'te PTT-UCRS0H34-251025 numaralı siparişim için 25.800 TL tutarında ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim. Ertesi gün sabah kalktığımda, gönderdiğim para hâlen sistemde görünmüyordu ve siparişim satıcı tarafından kargolanmamıştı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, "Para gün içinde bize yan...
Epttavm üzerinden 2 adet Fiero Fiero Kahve Kreması 1000 gr siparişi verdim. Sipariş numaram: PTT-D11V33Q30-250825. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 435,57 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak siparişim, entegrasyon hatası gerekçesiyle 26.08.2025 tarihinde haberim olmadan iptal edildi. İptal sonrası tarafı...
PTT çağrı merkezinden bir çok kişi ve en son isim olan B** hanımla görüştüm. Altın siparişimin iptal edilemeyeceğini çağrı merkezinden öğreniyorum. Kargolanmadan bir de. Bana satıcıyla görüşüp iptal ettirilebileceğini söylediler. Satıcıyı aradım o da maalesef Epttavm'nin yapabileceğini böyle bir hak...
17.11.2025 tarihinde Epttavm internet sitesi üzerinden bir iPhone cep telefonu için sipariş verdim. Siparişimi yalnızca 5 dakika sonra iptal ettim, ancak bugün 21.11.2025 olmasına rağmen 88.000 TL tutarındaki ücret hâlâ kredi kartıma iade edilmedi. Bu süreçte her gün sabah akşam Epttavm müşteri hiz...
Epttavm, iptal ettiğim siparişin parasını iade etmiyor. 30 Ekim 2024'te sipariş verdim, 5 gün oldu, hâlâ hesabıma iade etmediler! Sipariş numaram PTT-T697UPH29-311**. Lütfen en kısa sürede iade edin. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Paramın iade edilmesini istiyorum.
Yorumlar