Epttavm'de Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Yanıt Yok

22 Eylül 2026 tarihinde Epttavm üzerinden bigjoy Bigwhey protein tozu için 1.299 TL tutarında sipariş verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sipariş durumu ilerlemiyor.

Sipariş numaram PTT-96MMH6V11-220926’dır. Uygulama üzerinden her gün kontrol etmeme rağmen herhangi bir hareket göremiyorum. Ürünümü beklerken ciddi şekilde mağdur oldum ve süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.

Konu ile ilgili olarak Epttavm müşteri hizmetlerine e-posta gönderdim ancak tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Ben ücret iadesi değil, sipariş verdiğim ürünün bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca yaşanan gecikmenin gerekçesi ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme talep ediyorum.