Epttavm'de Satıcı Siparişi Keyfi İptal Edip Fiyatı Yükseltti

15 Mart tarihinde Epttavm üzerinden “Bulacaksın” isimli satıcıdan RBW marka muz tipi ön ve arka silecek seti satın aldım. Sipariş numaram PTT-FSI7KRQ3O-150326’dır. Buna rağmen satıcı firma 16 Mart tarihinde ürünü göndermek yerine siparişimi tek taraflı olarak iptal etti.

Siparişimin iptal edilmesinden hemen sonra aynı ürünün fiyatının yükseltilerek satışa devam edildiğini gördüm. Ürünü satmak istemedikleri için fiyat artırıp mevcut siparişi iptal etmeleri hem güven sarsıcı hem de Tüketici Hakları'na aykırı bir uygulamadır. Bir satıcının, satışa açık olarak listelenen ve satın alınmış bir ürünü bu şekilde keyfi biçimde iptal etmesini kabul etmiyorum. Bu durumun Epttavm’nin denetim ve sorumluluğu altında gerçekleşmesi de ayrıca hayal kırıklığı yaratmıştır.

Ürünümün bana sipariş verdiğim tarihteki eski fiyattan, en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum. Aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı ve ilgili firmayı resmi olarak şikayet edeceğimi açıkça belirtmek istiyorum. Gerek Epttavm’den gerekse “Bulacaksın” isimli satıcıdan, yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.