to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm'de IMEI Uyuşmazlığı Ve KVK Garantisi Yokluğu İade Talebi
Epttavm sitesi üzerinden Grand Dağıtım isimli mağazadan Xiaomi 17 256 GB model bir cihazı, Türkiye garantili ve ilan detayında KVK garantili ibaresine güvenerek 69.631 TL ödeyip satın aldım. Ürün 14 Nisan 2026 tarihinde sipariş edildi, 15 Nisan’da teslim edildi, sipariş numaram PTT-7MTDJ4U27-140426’dır. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünle birlikte herhangi bir fatura gönderilmedi.
Cihazı açtığımda, kutu üzerinde yazan IMEI2 numarası ile telefon ayarlarında görünen IMEI2 numarasının birbiriyle uyuşmadığını fark ettim. Ayrıca IMEI 1’de aldığım model görünürken, IMEI 2’de tamamen farklı bir cihaza ait kayıt çıktı ve cihaz için ilanlarda yazmasına rağmen herhangi bir KVK/Türkiye garanti kaydı bulunmadığını gördüm. Bu durum cihazın IMEI’si üzerinde oynama yapıldığı ve bana sahte ya da ayıplı ürün gönderildiği izlenimini fazlasıyla oluşturdu.
Sorunu fark ettiğim aynı gün Epttavm üzerinden iade talebi oluşturdum. Yaşanan bu süreç, Epttavm’nin Grand Dağıtım gibi satıcılarla çalışması nedeniyle platforma olan güvenimi ciddi anlamda sarstı ve bir daha bu site üzerinden alışveriş yapamayacağım noktaya getirdi. Tüketici olarak kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Talebim, herhangi bir oyalama olmadan, günlerce bekletilmeden ödediğim 69.631 TL tutarın tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesi ve Grand Dağıtım isimli satıcı hakkında da gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasıdır. Ayıplı ürün nedeniyle yaşadığım mağduriyetin ve Epttavm platformuna duyduğum güven kaybının bir an önce giderilmesini istiyorum.
Epttavm sitesi böyle durumlara çok alışık ve gayet izin veriyor ne bir yaptırım ne bir geri dönüş asla olmadı yaptığım yorumlar bile ürünün altında yayımlanmadı iademi aldım ama asla bu siteden alışveriş yapmam
