Epttavm Torubahçe Eksik Ürün Gönderildi

Hilal

593

07 Ağustos’ta Epttavm üzerinden Torubahçe satıcısından kedi kumu olarak çam peleti siparişi verdim (Sipariş No: PTT-SFOJ2TS1U-050825). Daha önce de aynı ürünü sipariş etmiş ve büyük, 10 litre-6 kg’lik paket olarak sorunsuz teslim almıştım. Ancak bu kez aynı ürünü sipariş etmeme rağmen çok küçük bir paket gönderildi.

Faturada sipariş ettiğim ürünün doğru şekilde yer almasına rağmen, bana eksik ürün gönderildi. Durumu fark eder etmez hem Epttavm üzerinden hem de Trendyol’daki satıcıya defalarca yazdım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İnternette satıcıya ulaşabileceğim bir iletişim numarası da bulamadım. Trendyol’daki “satıcıya soru sor” bölümünden de şikayetimi ilettim, ancak sorum reddedildi ve yine bana dönüş yapılmadı.

Ürünün eksik gönderildiğini gösteren faturam ve fotoğraflarım mevcut. İade işlemiyle uğraşmak istemiyorum; eksik olan ürünümün gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Trendyol