to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Siparişlerim Uzun Süre Hazırlık Aşamasında Kalıyor Ve Yanıtsız Bırakılıyor
1 Nisan 2026 tarihinde Epttavm’den “Kkdavm Dikdörtgen Trafik ve İlk Yardım Seti Çantası Ekonomik” adlı ürünü 680,53 TL ödeyerek, kredi kartımdan peşin olarak satın aldım. Bu alışverişe ait sipariş numaram PTT-T3HPERD3C-010426’dır. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlık aşamasında” görünmekte ve ürünüm kargoya verilmemiş durumdadır.
Ayrıca 3 Nisan 2026 tarihinde yine Epttavm üzerinden “Süper Bag 213 Parça Dolu Takım Çantası” adlı ürünü 589,25 TL bedelle, yine kredi kartımdan peşin olarak satın aldım. Bu siparişe ait numaram PTT-UT2FQMB1Q-030426 olup, bu siparişim de uzun süredir “hazırlık aşamasında” beklemekte ve henüz kargoya verilmemiştir.
Her iki siparişimle ilgili olarak Epttavm’nin yardım menüsü üzerinden iletişime geçmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Hem ödemelerini peşin olarak yaptığım bu ürünlerin bu kadar uzun süre hazırlık aşamasında bekletilmesi hem de geri dönüş yapılmaması mağduriyet yaşamama neden olmaktadır.
Her iki siparişimdeki ürünlerin de daha fazla gecikmeden, ivedi biçimde kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Kargolanmasını istediğim ürün iptal edilmiş diğer ürün halen hazırlık aşamasında keşke işini doğru dürüst yapan insanlar olsa
Epttavm üzerinden 1 Nisan 2026 tarihinde “Kkdavm Dikdörtgen Trafik ve İlk Yardım Seti Çantası Ekonomik” ürününü 680,53 TL ödeyerek sipariş ettim. Sipariş numaram PTT-T3HPERD3C-010426’dır. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlık aşamasında” görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Teslimat adresim Trabzon/Sürmene olmasına rağmen bu kadar süre boyunca ürünün kargoya dahi verilmemiş olması beni mağdur ediyor. Yardım kısmından Epttavm ile iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim. Siparişimin herhangi bir iptal işlemi yapılmadan, en kısa süre içinde kargoya verilmesini ve sürece dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İptal edilen siparişiniz ile ilgili olarak tedarikçi mağazamız hakkında gerekli aksiyonların alınabilmesi için denetim ekiplerimize konu iletilmiştir. Bu sürecimiz iptal edilen her siparişten sonra uygulanmaktadır. Sipariş iptalleri ilgili tedarikçi mağazaların taleplerine istinaden gerçekleştirilmekte olup, pttavm.com ailesi olarak, sizleri mağdur etmemek adına bu tarzda sorunlar yaşatan mağazaların incelenerek yaptırım uygulanmasına kadar süren bir kontrol süreci işletilmektedir. Yaşanan aksaklıktan dolayı özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz.
