Epttavm Satıcı Hesabımın Açıklamasız Askıya Alınması Ve Hakediş Ödemelerinin Gecikmesi

Epttavm’de 20175438 ID’li satıcı hesabım herhangi bir gerekçe açıklanmadan 2 gündür askıya alındı ve bu süreçte hak ediş ödemelerim yapılmadı. Geçen hafta ve dün yatması gereken, toplamda yaklaşık 65–70 bin tl civarındaki hakedişlerimin hem vadesi geçti hem de hesabıma yatırılmadı.

İş Ortağım panelinde geçmiş ve gelecek hakedişlerimi gösteren ekranlarda tutarlar ve tarihleri açıkça görünmesine rağmen, hesabım askıya alındığı için bu ödemelerim sistemde görünmüyor ya da ödenmiyor. Sözleşmede yer alan ödeme tarihlerine uyulmadığı için ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve nakit akışım bozuldu.

Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda telefonda bu konulara bakmadıklarını, mail atmam gerektiğini söylüyorlar. Mutabakat mail adresine defalarca kez e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, tarafıma ne açıklama yapıldı ne de ödeme gerçekleştirildi. Hiçbir kanaldan muhatap bulamıyorum.

Epttavm’den, askıya alınan satıcı hesabımın nedenini açık ve yazılı bir şekilde paylaşmasını, sözleşmede belirtilen tarihlerde yatırılması gereken tüm hakedişlerimin eksiksiz ve gecikme olmadan ödenmesini, ayrıca bu gecikme nedeniyle uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak konuyu mahkemeye taşıyacağımı belirtmek istiyorum.