Epttavm PTT Kargo Etiketi Gerekçesiyle Haksız İade Reddi ve Mağduriyet

Kemal

PttAVM

20 Kasım 2025 18:26

250

Epttavm üzerinden satın aldığım projeksiyon cihazını, hiçbir arızası veya fiziksel sorunu olmamasına rağmen iade etmek istedim. PTT-bogv**q-111125 numaralı siparişime ait 28**06 numaralı iade ürünüm, satıcının eline ulaşmış olmasına rağmen, sadece ürün kutusunun üzerinde PTT Kargo etiketi bulunması gerekçe gösterilerek bugün iade talebim reddedildi.

Üründe en ufak bir sorun yokken, yalnızca kutu üzerindeki PTT Kargo etiketi nedeniyle iadenin reddedilmesini ne Tüketici Hakları yönetmeliği'ne uygun bir gerekçe ne de sizin gibi ulusal bir kurumun çalışma prensiplerine yakışır bir uygulama olarak görüyorum. Bu keyfi ve mantıksız gerekçe yüzünden 4.965,18 TL tutarındaki ürün bedelimin tarafıma iade edilmemesi sebebiyle mağdur edilmiş bulunuyorum.

Müşteriniz olarak, bu haksızlığın Epttavm tarafından giderileceğine ve beni bu kadar basit ve geçersiz bir sebeple mağdur etmeyeceğinize inanmak istiyorum. İademin, kutu üzerindeki etiket bahane edilmeden onaylanmasını ve 4.965,18 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesi için gerekli incelemenin yapılarak destek olunmasını talep ediyorum.

epttavm-ptt-kargo-etiketi-gerekcesiyle-haksiz-iade-reddi-ve-magduriyet-2.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İlhan sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm Yanlış Ürün Ve Müşteri Mağduriyeti: İade Süreci Müşteriye Yükleniyor

İlhan

PttAVM

23 Temmuz 2025 11:40

792

Epttavm'den alışveriş yaptım. Sipariş verdiğim ürün ile gelen ürün farklıydı. İnsanlar hata yapabilir, yanlışlıkla farklı bir ürün gönderilmiş olabilir. Ancak bunu bildirmeme rağmen, hatalı ürünü iade etmek ve çözüm istemek için yaptığım başvurularda aldığım yanıtlar, müşteriye yalnızca ticari bir b...

epttavm-yanlis-urun-ve-musteri-magduriyeti-iade-sureci-musteriye-yukleniyor-2.jpg

epttavm-yanlis-urun-ve-musteri-magduriyeti-iade-sureci-musteriye-yukleniyor-1.jpg

Ersoy sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Epttavm İade Ürünü Satıcıya Ulaştıramıyor Alıcı Ne Yapsın?

Ersoy

PttAVM

10 Ağustos 2023 22:59

285

Epttavm iade ettiğim ürünü satıcıya ulaştıramadığı için bana geri gönderdi. Bende evde olmadığımdan ve aynı zamanda iade ettiğim ürünü almak istemediğ...

PttAVM Sıfır Ürünüm Arızalı Çıktı Ve Yenisini Vermek Yerine Onarım Yaptılar

Mehmet

PttAVM

21 Eylül 2024 16:10

1.609

Epttavm'den ürün aldım. Ürün bana geldi. Ürünü açarak kontrol ettim, ürünün bir parçası arızalı çıktı. Epttavm ile görüşme sağladım, bana firmanın numarasını gönderdiler. Görüşme sağladım, ürünün video kaydını çekerek atmamı istediler, gönderdim. Daha sonra ürünü benden istediler. Bunun üzerine Eptt...

İsmet sonuçtan hiç memnun değil

Epttavm'de İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar

İsmet

PttAVM

19 Kasım 2024 11:50

278

Epttavm üzerinden Philips marka bir ürün aldım. Aynı gün kullanmadan taklit olduğunu düşünerek geldiği haliyle iade ettim, iade Epttavm onayı ile kabul edilmedi. Ürünün hiçbir yerinde Philips logosu ve seri numarası yoktu. Bunu defalarca bildirmeme ve aramama rağmen Epttavm hiçbir şey yapmadı. Ben ...

Kırık Teslim Edilen TV Ekran Koruyucu İçin Çözüm Bekliyorum

Yunus

PttAVM

30 Ekim 2025 20:39

1.033

Epttavm üzerinden BG Display 65 inç TV ekran koruyucu satın aldım. Ürün evimize teslim edildiğinde kargo tarafından kırık şekilde ulaştırıldı. Satıcı ile iletişime geçtiğimde, satıcı kargonun ürünü kırdığını ve bu nedenle teslimatı bilerek yapmadığını belirtti. Ancak hem satıcı hem de kargo firması ...