Epttavm Kargomat Bildirim Ve Şifre Sorunu Nedeniyle Ürün İadesi Ve Mağduriyet

Epttavm üzerinden verdiğim sipariş, 5 Şubat 2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki kargomata ulaştığı halde tarafıma ne bilgilendirme mesajı ne de şifre gönderildiği için ürünümü teslim alamadım. Kargom kargomatta beklemesine rağmen sisteme hiçbir erişim sağlayamadığım için ürünü almak mümkün olmadı ve sonrasında gönderi iade edildi.

Gönderime ait barkod numarası 2710298322**’dir. Bu süreçte hem Epttavm hem de PTT tarafını defalarca kez aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, yaşanan mağduriyet giderilmedi ve sonuç olarak ürünüm iade oldu.

Yaşadığım bu mağduriyetin incelenmesini, ürünümün yeniden tarafıma ek bir ücret yansıtılmadan gönderilmesini veya ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iadesini ve kargomat bilgilendirme sistemindeki aksaklığın açıklanmasını talep ediyorum.