Ana Sayfa
PTT Grubu
PttAVM
Teslim
Kargo Teslim Edilmedi, İade Ve Çözüm Sunulmuyor

ID:34031638

Yasar sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Teslim Edilmedi, İade Ve Çözüm Sunulmuyor

Yasar

PttAVM

23 Ekim 2025 15:44

744

14.10.2025 tarihinde Epttavm üzerinden 282,28 TL tutarında bir alışveriş yaptım (Fatura No: tıc2025000014942). Siparişim PTT Kargo ile gönderildi ve barkod numarası 2710285525522. Teslimat adresim Ankara/Mamak.

Kargomun 21 Ekim’den bu yana adresime getirildiği iddia ediliyor; ancak özellikle 21 Ekim’de eşim tüm gün evde olmasına rağmen kapı hiç çalmadı. Kargo görevlileri benimle iletişime geçmeden, “evde yok” bahanesiyle teslimatı gerçekleştirmiyor. Oysa telefonuma gönderilen mesajda, ulaşamazlarsa aranacağım belirtilmişti, fakat kimse aramadı.

Bugün PTT müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim ve ulaşılamadığı takdirde aranmak istediğimi belirttim. Ancak halen bir çözüm sunulmadı ve kargom teslim edilmedi. Ayrıca Epttavm üzerinden siparişimin iptalini de gerçekleştiremiyorum.

Siparişimin iptal edilerek ödediğim 282,28 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.

Yasar

12 Kasım 2025 15:56

Şu tarih oldu ürün iade edildi ancak halen para iadesi yapılmadı. Bu siteden ürün almak pişmanlıktır.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

PttAVM Aldığım Ürünü Kaybedip Hala İade Yapmadılar. Müşteri Memnuniyeti Yok!

Esra

PttAVM

23 Kasım 2023 15:22

1.608

2710204260756 barkod numaralı alışverişimi 07.11.2023 tarihinde gerçekleştirdim. Ürün PTT Kargo aracılığıyla gönderildi ve 12.11.2023 tarihinde Ankara dağıtım birimine ulaştı. Kargo şirketi tarafından ürünün elime ulaşıp ulaşmadığını sormak için arandım, ilgileneceklerini belirtip tekrar dönüş yapma...

PttAVM Aldığım Ürünü Kaybedip Hala İade Yapmadılar. Müşteri Memnuniyeti Yok!

İzel sonuçtan hiç memnun değil

PttAVM Eksik Gönderilen Ürün Ve İlgisizlik

İzel

PttAVM

24 Eylül 2024 17:50

6.380

17/09/2024 tarihinde Epttavm üzerinden vermiş olduğum PTT-Q15ORPQ2J-170924 numaralı sipariş 21.09.2024 tarihinde tarafıma eksik ulaştı. Epttavm müşteri hizmetlerine ulaşarak ürünün eksik ulaştığını, eksik ürünün temin edilmesini istediğimi ya da eksik ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep et...

3 Destek

Ayhan sonuçtan hiç memnun değil

PttAVM İade Edilen Ürünün Parası Hesabıma Gelmedi

Ayhan

PttAVM

12 Eylül 2023 16:55

384

12.08.2023 tarihinde Epttavm'den alışveriş yaptım. Ürün Cumartesi günü elime ulaştı. 19 Ağustos 2023 Pazartesi günü iade için PTT Kargo'ya verdim. Paramın banka hesabıma iade edilmedi. 07.09.2023 günü web sitesi üzerinden iade talebimi bildirdim. 12.09.2023 günü saat 10.13'de talebimi yineledim. A...

Epttavm Ve PTT Kargo Mağduriyeti

Tarık

PttAVM

27 Kasım 2023 09:35

443

13.11.2023 tarihinde Epttavm den ürün siparişinde bulundum. Sipariş ettiğim ürün 8 gün sonra 21.11.2023 tarihinde kargoya verildi. Bugün tarih 27.11.2023 ve hala ürün elime ulaşmadı. Bir muhatap olacak yetkili bulamadım, telefonlar açılmıyor. Ürüne iade talebi açamıyorum. Gerçek anlamda mağduriyet. ...

Hakan sonuçtan memnun

Çözüldü

Teslim Edilmediği Halde Teslim Görünen Kargo Ve Cevapsız Destek Talebi

Hakan

PTT Kargo

11 Ekim 2025 01:33

918

"PTT Başmüdürlüğünden Yeliz hanım bana telefonla ulaştı kargonun kurye tarafından yanlışlıkla bana yakın bir adreste bulunan göndericiye teslim edildiğini söyledi daha sonra ürün farklı bir kargo ile tarafıma 16.10.2025 13:25 de teslim edildi. Y*** hanıma ilgi ve yardımları için teşekkür ederim. Saygılarımla,"