Epttavm Kargo İade Sürecinde Adres Ve Ücret Mağduriyeti Yaşadım

Nikas

13 Ağustos 2025 14:23

280

13 gün önce Epttavm üzerinden aldığım tamir setini iade etmek için PTT Kargo ile (gönderi numarası: 2710278522729) işlem başlattım. Ürün satış yeri Rize olmasına rağmen, iade adresi olarak İstanbul’a yönlendiriliyor ve iki kez “adreste bulunamadı” gerekçesiyle ürün bana geri gönderildi. PTT müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sorunun ne olduğu konusunda net bir bilgi alamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

Bu süreçte iki kez kargo ücreti ödedim ve toplamda 26 TL maddi kaybım oldu. Tüm bu mağduriyetin PTT’nin sistemsel hatasından kaynaklandığını düşünüyorum. Kargo gönderiminin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Murat sonuçtan hiç memnun değil

PttAVM PTT Kargo Adresime Dahi Gelmeden Kargolarımı İade Başlatmış

Murat

PttAVM

18 Ocak 2024 19:56

596

Merhaba Epttavm'den alışveriş yaptım ve PTT Kargo ürünü adresime dahi getirmedi. Bana bilgi vermeden iade başlatmış. Kargo süreci tarafıma bilgi verilmedi kimseye ulaşamadım. PTT Kargo genel merkezine yazı yazdım şikayetimi bildirdim. Bu konuda bana yardımcı olmanızı rica ediyorum PTT yazdığım şi...

Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Kargo Gecikmesi Nedeniyle Yaşanan Çifte Mağduriyet

Mustafa

PttAVM

05 Temmuz 2025 20:00

1.785

Epttavm üzerinden gerçekleştirmiş olduğum alışverişte ciddi bir mağduriyet yaşadım ve bu durumu bilgilerinize sunmak istiyorum. Siparişim “hazırlanıyor” aşamasındayken iptal etmek istedim, fakat talebim dikkate alınmadı ve ürün tarafıma zorunlu olarak gönderildi. Epttavm de sipariş iptali diye bir ş...

4 Destek

Siparişlerim Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Yusuf

PttAVM

31 Ekim 2025 11:40

1.438

Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Arızalı Ürün Ve Geciken İade Süreci Nedeniyle Mağduriyet

Mehmet

PttAVM

04 Mayıs 2025 00:52

1.644

Epttavm sitesi üzerinden 2 adet klima aldım. Bu ürünlerden bir tanesi arızalı geldi. PTT Kargo firması aracılığıyla ve tekrar yenisi gönderilmesi adına iade oluşturdum. Daha sonra sistemden kontrol ettiğimde ürün iademin gerçekleşmediğini fark ettim ve Epttavm yetkililerini aradım. Bana firmanın num...