to read complaints and reviews, or file yours. 
Epttavm üzerinden 3 Ocak tarihinde bir adet cep telefonu satın aldım. Sipariş verirken sistemde kayıtlı eski adresim olan Ankara adresimi yanlışlıkla seçmişim. Şu anda kargom Ankara’da görünüyor, ancak ben Nevşehir’de ikamet ediyorum ve ürünü burada teslim almak istiyorum.
Hem Epttavm müşteri hizmetleriyle hem de ilgili PTT şubeleriyle defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Şubeler telefonlarımı açmadı, bazıları da telefona düşer düşmez meşgule aldı. Epttavm müşteri hizmetleri ise yalnızca adres değişikliği talebi oluşturduklarını söyledi, bunun dışında hiçbir çözüm sunulmadı ve bana geri dönüş yapılmadı. Satıcı ise adres değişikliği yapamayacağını, ürünün mutlaka iade edilmesi gerektiğini belirtiyor. Ürün iade sürecinde de 10–20 gün boyunca paramın bekleyeceğini, bu süreçte mağdur olacağımı söylüyorlar.
Ben bu telefonun Ankara’dan Nevşehir’e yönlendirilmesini istiyorum. 3 kez adres değişikliği talebi oluşturarak acil olduğunu özellikle belirttim, buna rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kargomun, Nevşehir Acıgöl yolu Organize Sanayi Bölgesi 3. Yol No:11 T*** Koç İmalat Sanayi adresine yönlendirilerek en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Sipariş numaram: PTT-MNMM3PD3H-030126. Adres değişikliği talebimin dikkate alınmasını, mağduriyetimin uzatılmadan giderilmesini rica ediyorum.
Epttavm uygulaması üzerinden 5 Ocak’ta araç için kalorifer peteği siparişi verdim. Ertesi gün, 6 Ocak saat 22.25’te adres değişikliği yapmam gerektiği için müşteri hizmetlerini aradım, kayıt açıldı ve mail adresim de alındı; ancak buna rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı ve kargo eski adresime gi...
Epttavm'den ürün sipariş ederken adresi kontrol etmeme rağmen, ürün eski adresime gidecek şekilde kaydolmuş. Siparişi iptal etmeyip Epttavm'yi aradım ancak çok basit bir işlem olan adres değişikliğini yapamadılar. Çünkü ürün önce Ankara'dan yola çıktı, Diyarbakır'a, Diyarbakır'dan kargo yanlış adres...
Epttavm üzerinden iPhone marka bir telefon satın aldım ve size güvenerek bu işlemi gerçekleştirdim. Ancak cihaz satışlarımda görünen numarayla PTT şubesinde işlem yapamıyorum. Herhangi bir kargo kodu bulunmuyor ve şubedeki çalışanların da konu hakkında hiçbir bilgisi yok. Bugün Samsun Adliye şubesi...
Epttavm üzerinden gerçekleştirmiş olduğum alışverişte ciddi bir mağduriyet yaşadım ve bu durumu bilgilerinize sunmak istiyorum. Siparişim “hazırlanıyor” aşamasındayken iptal etmek istedim, fakat talebim dikkate alınmadı ve ürün tarafıma zorunlu olarak gönderildi. Epttavm de sipariş iptali diye bir ş...
Epttavm vasıtasıyla aldığım ürünün aldıktan yaklaşık 1 saat sonra adres değişikliği için müracaat ettim. Mesajımın alındığı en kısa sürede ulaşılacağı mesajı geldi. Ancak ulaşan olmadı. İlim görülsün umuduyla ben ulaştım. Adres değişikliği talebimi ilettim. Satıcının ürünü kargoya verdiği gerekli dü...
Yorumlar