to read complaints and reviews, or file yours.Epttavm Fatura Gönderimi Gecikiyor Ve İletişim Sorunu
22.09.2026 tarihinde Epttavm üzerinden enova Ofis Mobilyaları mağazasından “Devsit Alfa Çalışma Sandalyesi Ofis Koltuğu Yönetici Personel Koltuğu” adlı ürünü satın aldım ve ürünümü teslim aldım. Ancak bu siparişe ait faturama hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
07.10.2026 tarihinde destek masasına [t#27645864] numaralı başvurumla faturamın tarafıma gönderilmediğini belirttim. Bana, tedarikçi mağazanın uyarıldığı ve faturanın gönderileceği şeklinde özür içeren bir cevap verildi. Fatura yine gelmeyince şikayetimi yeniden yeniledim, aynı cevabı tekrar aldım fakat aradan 24 gün geçmesine rağmen faturam hala gönderilmedi. Epttavm bu süre içinde faturamın tarafıma ulaştırılmasını sağlayamadı.
Sipariş numaram PTT-9HE4JF01A-220926, sipariş tarihimi ve ürün bilgilerimi de açıkça paylaştığım halde herhangi bir gelişme olmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Faturamın, sistemde kayıtlı e‑posta adresime ivedilikle gönderilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz talebiniz doğrultusunda gerekli kontroller gerçekleştirilmiştir. Yapılan inceleme sonucunda, konuya ilişkin bilgilendirme sistemimizde kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden tarafınıza iletilmiştir. Bilgilerinize sunar, göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
10 gün arayla 2 sefer müşteri hizmetlerini aramam, mail yoluyla talep oluşturmam ve şikayet var platformundan şikayette bulunmam sonucunda toplamda 20 gün sonra fatura tarafıma mail olarak gönderilmiştir. Epttavm bu konuda kendini sorgulaması gerektiğini düşünüyorum
