to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Ekim 2025 tarihinde Ersağ firmasından temizlik ürünleri ve iki adet köpük sabun pompası olmak üzere toplam 6 parça ürün sipariş ettim. Kargom Yozgat Merkez PTT Sanayi Şubesi tarafından teslim edildi. O gün evdeydim, zil çaldı ve kapıya çıktığımda kargo çoktan bırakılmış, kurye gitmişti. Paketi almak için uzandığımda kolinin büyük bir kısmının yırtık ve ezik olduğunu gördüm. Kutuyu neredeyse hiç çaba harcamadan açabildim çünkü zaten büyük bölümü açıktı. İçindekileri kontrol ettiğimde, sipariş ettiğim iki köpük sabun pompasından birinin eksik olduğunu fark ettim. Gönderici faturasında iki adet görünüyordu ama pakette bir tane vardı.
Hemen camdan bakıp kuryeye ulaşmaya çalıştım ama bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, hasar tutanağı için paketi şubeye götürmem gerektiği söylendi. Ancak, teslimat sırasında bana teslim kodu dahi sorulmadan, kapıya bırakılıp gidilmiş bir pakette bu işlemi yapmam mümkün değildi. Üstelik şubeye gidip gelmek, kaybolan ürünün ücretinden daha fazla masraf çıkaracaktı.
Siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Eksik ürünün bedeli yaklaşık 84 TL. PTT Kargo’dan, ya eksik ürünün gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, teslimat sırasında daha dikkatli olunmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
08.08.2025 tarihinde PTT Perpa Kargo şubesinden camlı bilgisayar kasası gönderimi yaptım. Takip numarası kp:0574*****29 olan bu gönderi, alıcıya kırık ve kullanılamaz halde teslim edildiği için alıcı tarafından iade edildi. Ürün tarafıma da aynı şekilde kırık ve hasarlı olarak geri ulaştı. Gönderi...
21 Ekim’de Epttavm üzerinden 430 TL’ye Cerave köpük temizleyici siparişi verdim (Sipariş No: PTT-R60JSBT1E-211025). Ancak 30 Ekim sabahı hâlâ ürünüm kargolanmamıştı. Canlı destek hattından müşteri hizmetleriyle görüştüm, e-posta adresimi alıp kayıt oluşturdular ve en kısa sürede ürünün kargolanacağı...
20 Eylül’de Pazarıum internet sitesinden sipariş verdiğim mutfak havlusu, 24 Eylül’de tarafıma ulaşan paketin içinde eksik çıktı. Sipariş numaram: ts20096599586. Pakette olması gereken havlu ürünüm yoktu; sadece diğer siparişlerim vardı. Ayrıca bana gelen poşet yırtılmış ve koli bandıyla iyice sarıl...
İzmir'de yaşayan bir kullanıcı olarak, Instagram üzerinden aldığım bir ürün PTT Kargo ile tarafıma gönderildi. Kargo takip numaram KP0572*****37. Pazartesi günü teslimat için geldiklerini ve evde olmadığımı iddia ediyorlar, ancak tüm gün evdeydim. Kimse beni aramadı ve hiçbir şekilde mesaj ya da bil...
16 Eylül 2025 tarihinde Ariel markasına ait Dağ Esintisi ve Parlak Renkler çeşitlerinden oluşan, kampanyalı olarak sunulan bir toz deterjan siparişi verdim. Siparişim 22 Eylül'de PTT Kargo Keklikpınarı şubesinden teslim aldım. Ancak paketten yalnızca Dağ Esintisi ürünü çıktı, Parlak Renkler çeşidi e...
Ersağ 
Yorumlar