Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Ürün Ve Hasarlı Kargo Sonrası Çözüm Bulunamıyor

profile
Şefkat
25 Eylül 2025 16:23
662

20 Eylül’de Pazarıum internet sitesinden sipariş verdiğim mutfak havlusu, 24 Eylül’de tarafıma ulaşan paketin içinde eksik çıktı. Sipariş numaram: ts20096599586. Pakette olması gereken havlu ürünüm yoktu; sadece diğer siparişlerim vardı. Ayrıca bana gelen poşet yırtılmış ve koli bandıyla iyice sarılmış şekildeydi. İlk defa böyle bir kargo teslim aldım.

Kargomun açılıp yeniden paketlenmiş olması beni ayrıca rahatsız etti. İç çamaşırı gibi kişisel bir ürün de sipariş etmiş olabilirdim; bu durum hem gizliliğimin ihlali hem de güven kaybı yaşattı.

Konu ile ilgili firmaya ulaştığımda, kamera kaydında ürünün poşete konulduğunu gösteren bir video gönderdiler ve sorunun PTT’den kaynaklandığını, PTT Genel Müdürlüğü’ne şikayet etmem gerektiğini söylediler. Durumu PTT’ye de bildirdim fakat bana, kargo dağıtıma gittiğim şubeye gidip kamera kaydına bakmam gerektiği söylendi. 75 TL’lik bir ürün için bu kadar uğraşmak istemiyorum.

Eksik ürünümün tekrar gönderilmesini ya da ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca hem firmanın hem de PTT’nin bu sorumsuzluğu ve yaşattığı mağduriyet nedeniyle gerekli şekilde cezalandırılmasını istiyorum. Konunun çözülmesini rica ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Ve Hasarlı Kargo: PTT Teslimatında Mağduriyet

profile
Yasemin
23 Ekim 2025 17:11
492

profile
09 Temmuz 2025 21:15
873

PTT Teslimatında Bilgilendirme Eksikliği Ve Ürünümün Geri Gönderilmesi Hakkında Mağduriyet

profile
Çetin
15 Eylül 2025 14:10
1.087
ptt-teslimatinda-bilgilendirme-eksikligi-ve-urunumun-geri-gonderilmesi-hakkinda-magduriyet-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
PttAVM Kategorileri