to read complaints and reviews, or file yours. 
08.08.2025 tarihinde PTT Perpa Kargo şubesinden camlı bilgisayar kasası gönderimi yaptım. Takip numarası kp:0574*****29 olan bu gönderi, alıcıya kırık ve kullanılamaz halde teslim edildiği için alıcı tarafından iade edildi. Ürün tarafıma da aynı şekilde kırık ve hasarlı olarak geri ulaştı.
Gönderim sırasında ürünü özenle paketlememe rağmen, taşıma esnasında gerekli dikkat ve özenin gösterilmediği açıkça ortadadır. Bu durumun 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında ayıplı hizmet niteliğinde olduğunu düşünüyorum.
Konu ile ilgili olarak PTT Kargo müşteri hizmetlerine başvuru yapmama rağmen herhangi bir yanıt alamadım. Yaklaşık 11 gündür bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetim giderilmedi. Ürünün fatura bedeli 900 TL’dir ve herhangi bir ek sigorta yaptırmadım.
PTT Kargo’dan, hasarlı teslim edilen ürünümün bedelinin tarafıma karşılanmasını talep ediyorum.
Ekler de kargo öncesi ve sonrası fotoğraflar mevcuttur.
25 Ekim 2025 tarihinde PTT Kargo ile tarafıma gönderilen 2754381185525 takip numaralı kupa fincanım, kutusu ezilmiş ve ürün kırılmış şekilde evime teslim edildi. Ürünün değeri 350 TL’dir. Kargo teslimatı sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kutunun durumu belliydi. Teslimat sonrası kutu...
13 Ağustos tarihinde PTT Çorum Şubesi üzerinden gönderilen KP0574*****92 takip numaralı kargom, teslimat sırasında hasarlı olduğu için iade edildi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; cam ürünüm kırık gelmişti fakat kullanılabilir durumda olduğu için zararı kabul etmiştim. Ancak bu kez ürünüm ...
22.08.2025 tarihinde PTT Kargo Merkez Şubesi’nden teslim aldığım KP0577*****17 takip numaralı kargom, yırtık bir şekilde tarafıma ulaştırıldı. Kargonun yırtılan kısmından dolayı içindeki kıyafetim de defolu hale gelmiş durumda. Ürünün yaklaşık değeri 1200-1300 TL’dir. Teslimat sırasında hasarın foto...
20.08.2025 tarihinde PTT Kargo ile gönderilen KP0576*****92 takip numaralı kargom Ankara Yenimahalle şubesinden teslim edildi. Ancak ürünüm ezik şekilde elime ulaştı. Ürünün ücreti olarak 399 TL ödeme yaptım. Konuyla ilgili PTT müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir destek alamadı...
26.08.2025 tarihinde PTT Kargo ile gönderilen KP0577*****13 numaralı kargom, Sancaktepe Merkez KDM şubesinden teslim aldığımda ürünün kırık olduğunu fark ettim. Paketin dışı sağlamdı ancak ürünün kendisi hasarlıydı. Ürünün maddi değeri yaklaşık 10.000 TL’dir ve gönderim sırasında herhangi bir hasar ...
Yorumlar