Eksik İade Şikayeti: 360,64 TL’nin Sadece 70 TL’si Geri Geldi, Kalanı İçin Hızlı Çözüm İstiyorum

Epttavm üzerinden bir telefon ekran koruyucusu satın aldım. Ürünü iade ettim, ancak para iadesi tam olarak yapılmadı. Yaklaşık 2 haftadır iademin tamamlanmasını bekliyorum.

Sipariş numaram PTT-JK3042V29-080226. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 360,64 TL olarak yaptım. Buna rağmen hesabıma sadece 70 TL iade edildi, geri kalan tutar ödenmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de iadenin sadece bu kadarının yapıldığı söylendi ve eksik kalan kısım için herhangi bir çözüm sunulmadı.

Ürün bedeli olarak ödediğim 360,64 TL’nin, daha önce yatırılan 70 TL düşüldükten sonra, yapılmayan kalan tutarının da kredi kartıma en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.