to read complaints and reviews, or file yours.Düzce PTT Şubesinde Açılmış Ve Eksik Kitaplı Paket Nedeniyle İade Reddi
31.12.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım Yediiklim KPSS Genel Yetenek – Genel Kültür kitap setini Düzce’deki PTT Kargo şubesi üzerinden iade ettim. Paketi kesinlikle açmadan, eksiksiz şekilde teslim ettim. Ancak ürün satıcıya ulaştığında kargonun içinin açılmış olduğu ve içindeki bazı kitapların eksik olduğu belirtilmiş, bu nedenle iadem onaylanmamıştır.
Satıcı ve Trendyol, durumun kendilerinden kaynaklanmadığını, ellerindeki görüntülerde paketten bazı kitapların eksik çıktığının görüldüğünü iletti. Bu durumda kaybın kargo sürecinde, Düzce PTT şubesinde yaşandığı çok açık görünmektedir. Daha önce bu şube veya PTT ile hiçbir olumsuz deneyimim olmamasına rağmen böyle bir durumla karşılaşmak ailece bizi şaşırttı ve mağdur etti.
Kitap setini teslim ettiğim şube, PTT Kargo İl No: Sancaklar, Düzce Akçakoca Yolu No: 117, 81100 Düzce adresindeki şubedir. Paketi bu şubede kapalı şekilde teslim etmeme rağmen, satıcıya eksik kitapla ulaşması nedeniyle hem ürünümden oldum hem de iadem reddedildi.
Bu mağduriyetimin giderilmesi için, eksik gönderilen kitap setinin bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da kitaplarımın eksiksiz olarak yeniden temin edilmesini talep ediyorum. Kayıp ve eksiklik kargo sürecinde oluştuğu için, bu zararın ilgili PTT Kargo şubesi tarafından karşılanmasını istiyorum.
