Aynı Gün Kargoda Taahhüdü Tutulmaması Ve Ürün Gecikmesi

13.07.2026 tarihinde Pttavm.com üzerinden Bosch WGK252Z1T1 model çamaşır makinesini “aynı gün kargoda” ibaresine güvenerek satın aldım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve bu süreçte tarafıma herhangi bir somut çözüm sunulmadı.

Siparişimin satıcısı altınoğlu LPG’dir. Satıcı, ürünü cumartesi günü kargoya vereceğini söylemesine rağmen bu taahhüdünü de yerine getirmedi. Buna ek olarak satıcının PttAVM’ye ürünü kargoya verdiğine dair yanlış bilgi ilettiğini, oysa ürünün gerçekte kargoya verilmediğini öğrendim. Hem PttAVM’nin “aynı gün kargoda” şeklindeki bilgisinin arkasında durmaması, hem de satıcının verdiği sözleri tutmaması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

PttAVM’den, sitesinde yer alan “aynı gün kargoda” taahhüdünün gereğini yerine getirerek sürece etkin şekilde müdahil olmasını, altınoğlu LPG mağazasının ise ürünü derhal kargoya vererek gerçek gönderi bilgilerini sisteme girmesini talep ediyorum. Aksi halde, dilersem siparişimin iptal edilerek ödediğim bedelin tarafıma iadesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.