Aynı Gün Kargo Vaadi Kırıldı, Zorunlu Sipariş İptali Ve Mağduriyet

12.08.2026 tarihinde Epttavm platformu üzerinden Demir Atlılar isimli satıcı mağazadan ls2 marka Strobe 2 ff908 model, Nardo Gri renkli XL beden kask siparişi verdim. İlgili ürünün satış sayfasında ve ilan detayında açıkça “Aynı Gün Kargo” ibaresi yer almasına rağmen, satıcı firma bu taahhüdünü yerine getirmedi ve ürünü zamanında kargoya vermedi. Bu süreçte haksız yere iki gün boyunca siparişimin kargoya verilmesini bekledim.

Bekleme süresinin sonunda ise herhangi bir mantıklı gerekçe sunulmadan, “ürünün temin edilememesi” bahanesiyle satış işlemi tek taraflı olarak iptal edildi ve PTT-7UQRNCI2I-120826 numaralı siparişim için rızam dışında zorunlu para iadesi süreci başlatıldı. Bu kaskı satın almak için bütçe ayırmış, plan yapmış ve günlerce beklemiş olmama rağmen, hiçbir kusurum olmadan mağdur edildim.

Hem satıcıya hem de aracı platform olan Epttavm’ye haklarımı arayacağıma dair yazılı ihbar maili göndermeme rağmen hiçbir olumlu dönüş alamadım. Epttavm, bünyesinde satış yapan mağazaların bu şekilde hayali stokla satış yapmasına ve asılsız “Aynı Gün Kargo” taahhütleriyle tüketiciyi yanıltmasına engel olmayarak bu mağduriyete ortak olmaktadır. Demir Atlılar mağazası ise elinde olmayan ürünü varmış gibi gösterip “Aynı Gün Kargo” vaadiyle satarak tüketiciyi yanıltmıştır.

Zoraki para iadesini kabul etmiyorum ve yalnızca bedelin iadesiyle konunun kapatılmasını hakkaniyetli bulmuyorum. Konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti (TÜBİS) başvurumu resmi olarak tamamladım ve süreci aktif olarak takip ediyorum. Bu haksızlığın peşini bırakmayacağımı, satın aldığım ls2 Strobe 2 ff908 Nardo Gri XL kaskı fiziksel olarak, siparişimde belirtilen şartlarda ve aynı ürün olarak teslim alana kadar yasal haklarım çerçevesinde süreci sürdüreceğimi belirtmek istiyorum.

Mağduriyetimin, başka bir çözüm veya farklı bir telafi yöntemiyle değil, sadece sipariş ettiğim ls2 Strobe 2 ff908 Nardo Gri XL kaskın ilan koşullarına uygun şekilde eksiksiz olarak tarafıma teslim edilmesi suretiyle ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.