Satıcı İptali Sonrası İade Ödemesi Gecikiyor

24 Mart tarihinde Sahibinden üzerinden gerçekleştirdiğim bir alışveriş, satıcı tarafından iptal edilmiştir. İade süreci başlatılmış ve ödemenin PTT aracılığıyla tarafıma iletileceği bildirilmiştir.

İade işleminin bankaya iletilmiş olmasına rağmen tarafıma şu ana kadar herhangi bir ödeme ulaşmamıştır. Banka sorgulaması için tarafıma verilen işlem kodu 608029866275’tir.

Aradan günler geçmiş olmasına rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olması mağduriyet oluşturmaktadır. Yasal süre henüz dolmamış olsa da sürecin uzaması beni zor durumda bırakmaktadır.

İade tutarımın mümkün olan en kısa sürede hesabıma aktarılmasını ve sürecin hızlandırılmasını rica ediyorum.