to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Temmuz 2025 tarihinde Epttavm üzerinden PTT-JGSIKK31V-240725 numaralı siparişimi verdim ve toplam 4.212 TL tutarındaki ödememi EFT ile anında gerçekleştirdim. Siparişimde iki ürün vardı: Einhell TE-CI 18 LI-BL darbeli vidalama aleti + şarj cihazı + 4 Ah akü ve 5 Pin Din to 2 RCA kablosu. Stokta olmadığı gerekçesiyle kablo siparişim tamamen iptal edildi.
Asıl sorun, sitede “aynı gün kargoda” ibaresi yer alan Einhell seti için dört gün geçmesine rağmen hâlâ hiçbir hareket olmaması ve ürünün halen “hazırlık aşamasında” görünmesi. Satın alma öncesinde verilen bilgilerin gerçeği yansıtmaması kabul edilemez. Çağrı merkezini aradığımda sadece “prosedür böyle” şeklinde geçiştirildim, ilettiğim mailime ise cevap verme zahmetinde dahi bulunulmadı.
Benim sorumsuzca oyalandığım ve bilgilendirme yapılmadığı bir süreç yaşanıyor. Satın alma sırasında ürünü hızlıca göndereceklerini beyan edip günlerce bekletmek, müşteri memnuniyetini tamamen yok saymaktır. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve bu süreç hakkında tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.
Epttavm üzerinden güler e-ticaret satıcısından PTT-njf2uoj35-060824 sipariş numarası ile Assur marka 4'lü matkap seti satın aldım. Kargo süreci normal işledi ve sipariş bana 09.08.2024 tarihinde ulaştı. Ancak kontrol ettiğimde vidalama matkabının çalışmadığını fark ettim ve 12.08.2024 tarihinde iade...
20/10/2025 tarihinde Epttavm üzerinden Samsung VC07T357MHB VC3500TM model elektronik ürünü, "aynı gün kargo" ibaresiyle sipariş verdim. Sipariş numaram: PTT-Q8IDRQ93S-201025. Ürünün en geç aynı gün kargoya verilmesi gerekirken, üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir hareket olmadı ve kar...
01.11.2023 tarihinde Epttavm online alışveriş sitesinden sipariş no:PTT-ndm9 TL***-0111** Einhell akülü cam silme makinesi Solo akü hariç 3437100 mağaza: arpakçı store 2046.74 TL'ye sipariş verdim firma 03.11.2023 tarih olmasına rağmen kargoya teslim edilmedi. 03.11.2023 tarihinde sabah 09.00 da müş...
03/01/2024 tarihinde Epttavm.com'dan iki adet modem siparişi verdim. Ürünlerin en fazla 3 gün içinde kargoya verileceği yazıyordu. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen ürünlerim hala kargoya verilmedi. Satıcı şirketi aradım. Şirket çalışanı ürünlerin PTT Kargo'yla gönderileceğini, PTT kuryesini bekledikl...
Epttavm'de 18.01.2024 tarihli siparişim 25.01.2024 tarihinde iptal edildi ve tarafıma ücretin yatırılacağı belirtildi. İşin komik tarafı ise şöyle: Ben firma ile 21.01.2024 tarihinden beri belirli aralıklarla canlı destek üzerinden iletişim kurarak, ilgili ürünün hala hazırlık aşamasında olup neden ...
Einhell 
Yorumlar