to read complaints and reviews, or file yours. 
12.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden De Mondanes Elektronik firmasından Altus al 799 Türk kahve makinesi satın aldım. Ürün 17.03.2026 tarihinde elime ulaştı ancak kutuyu açtığımda su haznesinin arızalı olduğunu, ayrıca kutu içeriğinde bulunması gereken kahve kaşığının eksik olduğunu gördüm. Ürünün bu şekilde kullanılmış ve arızalı olduğunu anladığım için 23.03.2026 tarihinde, yani 5 iş günü içinde iade işlemini gerçekleştirdim.
Ürünü, yasal süresi içinde arızalı ve eksik parçalı olarak iade etmeme rağmen, iade talebim hiçbir makul gerekçe sunulmadan reddedildi. Epttavm tarafına ulaştığımda konu ile ilgili hiçbir şekilde ilgilenmediler. De Mondanes Elektronik mağazasını defalarca aramama rağmen firmaya ulaşamadım, telefonlara cevap verilmiyor ve tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmıyor.
Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de hatalı ve kullanılmış bir ürünü almak zorunda bırakıldım. Sipariş numaram PTT-CTKL53Q1A-120326’dır. Arızalı ve eksik içeriğe sahip bu ürün için ödediğim bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini ve iade talebimin kabul edilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Epttavm üzerinden Gazioğlu DTM mağazasından Arçelik K3400 Telve Türk Kahve Makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında arızalıydı ve bu durumu bildirdim. İade talebinde bulunduğumda, benden Arçelik servisinden arızalı raporu almam istendi. Servis ürünü inceledi, ancak arızalı olmadığını belirtti. B...
Epttavm den aldığım kahve makinesini üründe çizikler ve matlaşma olduğu için teslim aldığımın ertesi günü iade ettim. Ürün 5 ağustosta magazin eline ulaştı. Mağaza ücret iademi halen vermemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda bana verilen cevap mağaza maile cevap vermediği için henüz para iadesini...
Epttavm üzerinden Simfer marka bir kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında istediğim gibi olmadığını gördüğüm için aynı gün iade talebi oluşturarak geri gönderdim. Ancak satıcı firma üründe deformasyon olduğu iddiasıyla iade talebimi reddederek beni mağdur etti. Epttavm müşteri hizmetler...
Epttavm üzerinden PTT-QF04S6922-080126 numaralı siparişimle aldığım, bedeli yaklaşık 79.000 TL olan ürünü beğenmediğim ve daha yüksek kapasiteli bir ürün almak istediğim için iade etmek istedim. 23 Ocak 2026 tarihinde sistem üzerinden iade talebi açmama rağmen, o tarihten bu yana hiçbir şekilde iade...
Bir daha 1 liralık ürün bile almam, ne sistemleri var ne de müşteriye değer veriyorlar. Ocak ayının ortalarında 3 taksit ile kahve makinesi aldım, ürün hem hatalı hem de eksik geldi. Bunun üzerine mağaza ile görüştüm, depoya bakıp dönüş yapacaklarını söylediler. Aradan 4-5 gün geçtikten sonra dönüş ...
Altus 
Yorumlar