to read complaints and reviews, or file yours.Apple Watch Para İadesi Gecikiyor, Epttavm Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
28.03.2026 tarihinde Epttavm üzerinden “Fırsat Deposu 66” adlı satıcıdan Apple Watch 10 akıllı saat satın aldım. Ürün 31.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildi. Teslim alır almaz müşteri hizmetleri ile görüştüm, destek ekibine mail atmam gerektiği söylendi ve yaklaşık iki gün boyunca bu şekilde oyalanıp net bir çözüm sunulmadı.
Daha sonra iade kodu oluşturuldu ve 02.04.2026 tarihinde ürünü iade için PTT şubesine teslim ettim. Ancak sistemde 03.04.2026 tarihinden itibaren ürünün satıcıya teslim edilemediği görünüyor. Bu süreçte Epttavm’ye dört defa “acil” koduyla başvuru yapmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım ve herhangi bir yetkiliye de ulaşamadım. Şu anda ne ürünüm ne de param var ve süreçle ilgili kimse yardımcı olmuyor.
Ürünün bedelinin, kredi kartıma olmak üzere, en kısa sürede eksiksiz iade edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılması için resmi bir şikayet kaydı açılmasını talep ediyorum.
28.03.2026'da Epttavm üzerinden Apple Watch 10 aldım, 31.03.2026'da teslim aldım. İade kodu alıp 02.04.2026'da PTT şubesine teslim ettim, ancak sistem 03.04.2026'dan itibaren ürünün satıcıya ulaşmadığını gösteriyor. Dört kez acil kodla başvuru yaptım, hiçbir geri dönüş alamadım. Epttavm, ürünü tekrar kargoya vermemi istedi fakat hâlâ bir çözüm yok ve iadem gerçekleşmedi. Bu durum beni saygısız ve dolandırılmış hissettiriyor.
Ürünün iade işlemleri tam bir ay sürdü firma ile iletişime geçtim ürünü teslim almamaları ile ilgili WhatsApp tan engellediler ama bütün platformlara şikayet ettim CİMER Tüketici Hakem Heyeti gibi ikinci iade de ilk gün gene teslim almadılar ikinci gün ürünü teslim aldılar ama insanı kötü duruma düşürüyorlar. Epttavm den üzerine para verseler ürün almam almak isteyeni ise vaydırmak için her şeyi yaparım
