to read complaints and reviews, or file yours.Adreste Tanınmıyor Notu Yanıltıcı Sağlık Ürünüm PTT Kargo Sefaköy Şubesinde Teslim Edilemedi
PTT Kargo Sefaköy Şubesi ile İstanbul Küçükçekmece’de yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Aynı adrese iki gün önce başka bir kargom hiçbir sorun olmadan teslim edildiği halde, 23 Şubat 2026 tarihinde barkod numarası 2719900005869 olan kargom için “adreste tanınmıyor” şeklinde gerçeği yansıtmayan bir not düşülmüş ve kargom tarafıma teslim edilmemiştir.
Bu kargonun içinde, şeker hastası olan eşimin şeker ölçüm cihazında kullandığımız stripler bulunuyordu ve bu ürünlerin değeri 1.102,90 TL’dir. Sağlık açısından acil ve önemli bir ürün olmasına rağmen, adresimde olmama rağmen sanki adres yokmuş gibi gösterilmesi beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur etmiştir.
Konuyla ilgili PTT Müşteri Hizmetleri’ni aradığımda H**** Hanım isimli görevliyle görüştüm. Bana, kargoyu şubeye giderek kendimin almam gerektiği söylendi. Ancak ben riskli bir gebelik yaşıyorum, bu nedenle zaten internetten sipariş veriyor ve ürünlerin adresime getirilmesini bekliyorum. Buna rağmen kargonun adrese getirilmemesi ve benim şubeye gitmeye zorlanmam kabul edilebilir bir durum değildir.
Kargomun en kısa sürede eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini ve PTT Kargo Sefaköy Şubesi’nin hatalı ve gerçeğe aykırı “adreste tanınmıyor” beyanı hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
