PTT Kargo Hatalı 'Evde Yok' Kaydıyla Acil Kredi Kartı Teslimatı Sorunu

PTT Kargo ile tarafıma gönderilen 6220375256671 barkod numaralı, cihet numarası 011358227 olan kargom, 20.02.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen, tüm gün özellikle balkonda beklediğim halde “evde yok” denilerek teslim edilmemiştir. Üstelik kargomun içinde kredi kartım bulunduğu için bu gönderi benim için oldukça acildir.

Adana Seyhan şubesinin dağıtım bölgesine gelen bu kargo için hiçbir şekilde zile basılmadı, herhangi bir arama yapılmadı, not bırakılmadı; buna rağmen sistemde evde olmadığım şeklinde bilgi girilmiştir. Gerçekte tüm gün adreste olmama rağmen, sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılması beni mağdur etmiştir.

Seyhan şubesine telefonla ulaşmaya çalıştığımda ise hat sürekli meşgul olduğu için kimseye derdimi anlatamıyorum. Ne dağıtımı yapan görevliye ne de şubeye ulaşamamak, acil olan kredi kartımın hâlen elime ulaşmamasına neden oluyor.

Kredi kartı içeren bu gönderimin bir an önce adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve sisteme gerçeğe aykırı “evde yok” kaydı giren personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.