Evde Olmama Rağmen Kargom Teslim Edilmiyor Ve Yanıltıcı Bilgi Giriliyor

PTT Kargo ile yaşadığım teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 6175511203821 takip numaralı kargom ev adresime teslim edilmesi gerekirken iki gündür sürekli “evde ulaşılamadı” denilerek şubeye geri götürülüyor. Oysa iki gündür özellikle bu kargo için evdeyim ve dışarı bile çıkamıyorum.

Kargonun içinde kredi kartım bulunuyor ve benim için oldukça önemli bir gönderi olmasına rağmen teslimat yapılmıyor. Kurye veya şube ile iletişime geçmeye çalıştığımda ise telefona bakılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.

Evde olmama rağmen teslim edilmediği halde sistemde “adrese gidildi, ulaşılamadı” gibi kayıtlar düşülmesi hem yanlış bilgilendirme hem de zaman kaybına neden oluyor. Kredi kartımın bir an önce ev adresime gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu hatalı dağıtım süreciyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.