to read complaints and reviews, or file yours.Adres Değişikliği Uyarısına Rağmen Ürün Yanlış Teslim Edildi
Epttavm üzerinden 1 Mayıs tarihinde Philips marka bir elektrikli süpürge satın aldım. Ürünü anneme hediye olarak aldığım için teslimat adresi olarak Malatya Merkez’i ilettim. Buna ek olarak, adres bilgisinin doğru olması için telefonla özellikle adres değişikliği bilgisini de verdim.
Tüm bu uyarılarıma rağmen ürün şu anda benim İstanbul’daki ev adresime teslim edildi. Konuyla ilgili olarak Epttavm müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir ilerleme sağlanamadı ve sorun hala çözülmedi.
Ürünün, satın alırken belirttiğim şekilde Malatya’daki annemin adresine yönlendirilmesini ve bu sürecin tarafıma açıklanarak bir an önce çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Sayın Ali bey, Talebinize istinaden gerekli inceleme ve kontrollerin gerçekleştirilebilmesi için sipariş numaranızı tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Destek talepleriniz için ilgili formu doldurarak bizimle iletişime geçmeniz durumunda en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Başvurunuz sırasında Epttavm sipariş numaranızı ve Şikayetvar talep numaranızı eklemenizi; ayrıca mesaj kısmında “Şikayetvar destek talebimdir” ifadesine yer vermenizi önemle rica ederiz. Saygılarımızla pttavm.com PTT güvencesi ile %100 güvenli alışveriş.
