to read complaints and reviews, or file yours.Kırık LED Sigorta Kutusu Ve Haksız İade Reddi
Epttavm üzerinden Alize Marin Market adlı satıcıdan 4.5.2026 tarihinde Anl kapalı LED ikazlı sigorta kutusu siparişi verdim ve ürün 08.05.2026 Cuma günü tarafıma teslim edildi. Kargoyu açtığımda sigorta kutusunun kapağının kırık olduğunu gördüm.
Sorunu Epttavm ile paylaştım, kırık ürünün fotoğraflarını da ilettim ve ürünü iade etmem istendi. Bana bir kod verildi ve 11.05.2026 Pazartesi günü bu kod ile ürünü iade ettim. Ürün bugün ellerine ulaşmış olmasına rağmen tarafıma “iadeniz reddedildi” şeklinde bir cevap verildi.
Ben ürünü kırık teslim aldım, bunu fotoğraflarla belgeledim ve tüm iade sürecini Epttavm’in yönlendirmeleriyle eksiksiz yerine getirdim. Buna rağmen iademin keyfi bir şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Epttavm’den, PTT-O41U99A18-040526 numaralı siparişime ait bu kırık gelen ürün için iade reddi kararının iptal edilmesini ve ücret iademin acilen gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Satıcı PTT Kargo ile malzemeyi tekrar göndermiş kabul etmedim. Geri gönderdim. Epttavm müşteri hizmetlerini tekrar aradım mağduriyetim giderilmesi Tüketici Hakem Heyeti'ne baş vuracağımı belirtim
Ürün bana hasarlı ulaştı, 6502 sayılı Kanun uyarınca ayıplı malı kabul etmeme ve sözleşmeden dönme hakkım var. Satıcının haksız iade reddini kabul etmiyorum. Kargoyu teslim almadım, ürün satıcıya geri dönüyor. İadem yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım"
Değerli Müşterimiz, İlgili ürün mağaza tarafından **Müşterilerimiz daha önce bu şekilde kırıp göndermemiştir bu sorun müşterinin takmasından kaynaklı gelişen bir durum olduğu için iade alamayız tekrar satamayız. Geri iadesini talep ediyoruz **gerekçesi ile reddedilmiştir. Niteliği itibarıyla geri gönderilmeye elverişli olmayan, orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (Orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış gibi) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Epttavm yalan söyleyen Dürüst olmayan satıcıya destek cikiyot
Epttavm üzerinden Alize Marin Market'ten 4.5.2026 tarihinde kapalı LED ikazlı sigorta kutusu sipariş ettim, teslim alırken kapağın kırık olduğunu fark ettim, fotoğraflarla kanıtlayarak iade sürecini başlattım ve 11.05.2026'da iade kodu ile ürünü iade ettim. Ancak iadem 'reddedildi' şeklinde yanıt aldım. Bu durumdan dolayı hem Epttavm'i hem satıcıyı Ticaret Bakanlığı ve Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğimi belirttim ve sürecin çözülmesini talep ediyorum.
