Eminevim’in Ödeme İhmali Ve 39 Bin TL Sigorta İadesi Talebi

Eminevim ile yaptığım sözleşme kapsamında başlangıçta ev almak için sisteme dahil oldum. Sıram gelip geçmesine, tüm süreçlerin tamamlanmasına ve ekspertiz bedelini dahi ödememe rağmen, satın alacağım evin sahibi Eminevim’in ödemeyi zamanında yapmaması nedeniyle güven sorunu yaşadım ve satışı iptal etti. Bu süreçte hem ciddi bir mağduriyet hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

Ev alamayınca, içeride biriken paramı koruyabilmek için ev sözleşmemi araç alımına çevirerek, sistemdeki param kadar bir araç satın almak zorunda kaldım. Aracı 28.01.2026 tarihinde aldım, nakit ihtiyacım nedeniyle de 05.02.2026 tarihinde sattım. Buna rağmen araç için benden kesilen 39.000 TL tutarındaki sigorta ve kasko bedelini hâlâ geri alamadım.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, sadece sürecin devam ettiği söyleniyor, ancak bana hiçbir şekilde net bir tarih verilmiyor. Tüm taksitleri ve ödemeleri aylarca peşin peşin yapmış olmama rağmen, şimdi kendi paramın iadesini almak için adeta zor bir konuma düşürülüyorum. Yaklaşık 2.200.000 TL’lik bir sözleşmede, toplamda 300.000 TL’yi aşan bir zararım oluştu, yaşadığım yoğun stres ve yıpranmayı ise bu hesabın içine bile katmıyorum.

Bu süreçte firmada muhatap bulmakta da çok zorlandım, yalnızca L**** Hanım’a ulaşabildim ve o da daha kötü bir tablo oluşmasını kısmen engelledi. Ancak genel olarak baktığımda, toplumun bu tür firmalara neden olumsuz baktığını, maalesef ciddi bir maddi kayıp yaşayarak öğrenmiş oldum.

Eminevim’den, araç için benden kesilen 39.000 TL tutarındaki sigorta ve kasko bedelimin ivedilikle iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin daha şeffaf ve saygılı bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.