to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartı Teslimat Gecikmesi Ve Kapı Teslimatı İhmal
Batman Kozluk PTT şubesi aracılığıyla Ziraat Bankası kartımın teslimatıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 1 haftadan fazladır kartımı bekliyorum ve kartı acil olarak kullanmam gerekiyor.
6 Mayıs’ta telefona “kartınızın teslimi için adresinize uğranmış ancak teslimat gerçekleşmemiştir” şeklinde bir mesaj geldi. Oysa ben evdeydim, kimse kapıma gelmedi. Kapıda teslim yapılması gerekirken, kargoyu getiren görevli bana telefonla ulaşıp kartı bırakabileceği bir yer olup olmadığını sordu, ben de güvenlik açısından böyle bir yer olmadığını, kapıda teslim edilmesi gerektiğini belirttim.
Buna rağmen açık adresimi tekrar vermeme ve özellikle evime getirilmesini istememe karşın kartım tekrar adrese getirilmedi, ardından da sanki adrese uğranmış gibi gerçeğe aykırı bir mesaj gönderildi. Şu anda kartım PTT şubesinde bekletiliyor ve kargocunun inisiyatifinden dolayı teslim edilmediğini düşünüyorum.
Kartımın hiçbir ek uğraş ve şube ziyareti gerekmeksizin, en kısa sürede yeniden adresime getirilerek kapıda teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu sorumsuzluk ve mağduriyetin incelenmesini ve benzer durumların tekrarlanmaması için gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Bugünde tekrar arandım, PTT'den alma şansınız var mı diyorlar. Yok dedim. Adres yetersiz diyorlar ama ben bankayı arayıp adresi kontrol ettik doğru yazılmış yani. Evraklar falan var dedi bir de. Ya bu benim sorunum mu? Bu sizin işiniz ve paranızı alıyorsunuz. İşinizi yapmak zorundasınız. Keyiflerinden dağıtıma çıkarmıyorlar kartımı
