Ziraat Bankası Gönderisi Yanlış Teslim Edildi: Konya Selçuklu’da Tanımadığım Kişiye

Ben Özcan E***. Ziraat Bankası tarafından PTT Kargo ile gönderilen, 2709661464609 takip numaralı kargomun Konya Selçuklu’da hiç tanımadığım “h. D.” isimli bir kişiye teslim edildiğini gördüm. Ne bu kişiyi tanıyorum ne de kargoyu onun alması için herhangi bir onay verdim.

Kargonun içeriği bana bildirilmediği için tam olarak ne olduğunu bilmiyorum ancak Ziraat Bankası’ndan gelen resmi bir gönderi olması sebebiyle, kaybolmasının benim açımdan mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Kargonun bana teslim edilmesi gerekirken başka birine teslim edilmiş olması, teslimat sürecinde gerekli kimlik ve isim kontrolünün yapılmadığını göstermektedir.

Yanlış teslimat nedeniyle doğabilecek her türlü idari ve maddi riskten endişe duyuyor, sürecin acilen incelenmesini ve kargomun akıbetinin ivedilikle tespit edilmesini istiyorum. PTT Kargo ve ilgili birimlerden, kargomun kime, hangi adreste ve hangi şekilde teslim edildiğinin derhal araştırılmasını, gerekli incelemenin yapılmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için gerekli yasal yollara başvurmayı düşüneceğimi bilgilerinize sunarım.