to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Kasım tarihinde Epttavm üzerinden Eltos marka otomatik işkence siparişi verdim. Siparişimde özellikle 300 mm ölçüsünde ürün istememe rağmen elime 400 mm ölçüsünde, ayrıca arızalı bir ürün ulaştı.
Yanlış ve arızalı gelen ürünü 28 Kasım’da kargoya teslim ederek iade ettim ve 2 Aralık tarihi itibarıyla göndericinin ürünü teslim aldığı sistemde görünüyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade tutarı halen hesabıma yatırılmadı.
Ayrıca Epttavm uygulaması üzerinden siparişi verebiliyorken, iptal ve iade sürecini sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Tarafıma süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunumla ilgilenmek yerine destek birimine mail atmam söylendi. Bir tüketici olarak bu kadar uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum, yaşanan aksaklıkları müşteri temsilcisinin çözmesini bekliyorum.
Yanlış ve arızalı gönderilen bu ürünün bedeline ait iade tutarımın gecikmeden, derhal hesabıma yatırılmasını ve iade/iptal süreçlerimle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
19 Kasım tarihinde Epttavm üzerinden Eltos marka otomatik işkence siparişi verdim. Siparişimde özellikle 300 mm ölçüsünde ürün istememe rağmen elime 400 mm ölçüsünde, ayrıca arızalı bir ürün ulaştı.
Yanlış ve arızalı gelen ürünü 28 Kasım’da kargoya teslim ederek iade ettim ve 2 Aralık tarihi itibarıyla göndericinin ürünü teslim aldığı sistemde görünüyor. Buna rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve iade tutarı halen hesabıma yatırılmadı.
Ayrıca Epttavm uygulaması üzerinden siparişi verebiliyorken, iptal ve iade sürecini sağlıklı şekilde takip edemiyorum. Tarafıma süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunumla ilgilenmek yerine destek birimine mail atmam söylendi. Bir tüketici olarak bu kadar uğraşmak zorunda kalmak istemiyorum, yaşanan aksaklıkları müşteri temsilcisinin çözmesini bekliyorum.
Yanlış ve arızalı gönderilen bu ürünün bedeline ait iade tutarımın gecikmeden, derhal hesabıma yatırılmasını ve iade/iptal süreçlerimle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Epttavm'den 11/05/2025 tarihinde sipariş verdim. Siparişimi verdikten sonra yaptığım kontrolde, mükerrer iki sipariş olduğunu ve sadece birinin bankadan tahsil edildiğini gördüm. Bunun üzerine müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek firmanın zarara uğramaması için siparişlerimden birini iptal etmel...
Epttavm kargo işgüzarlığı 12 Mayıs'ta Epttavm den sipariş ettiğim ürün mağazası bulunan satıcı firma tarafından sorunsuz bir şekilde kargoya verildi. Kargo aşamalarını gün ve gün sonrasında saat bazlı takip ederken gün içinde teslim edilmesi geren ürün adresinde olmadığım gerekçesi ile teslim edilme...
04.01.2025 tarihinde Epttavm sitesi üzerinden Arzum blender seti sipariş ettim. Ancak ürün geldiğinde alt doğrayıcının çalışmadığını fark ettim. Bu nedenle, ürünün tarafıma teslim olduğu aynı gün iade talebi oluşturarak gönderdim. Daha sonra satıcı tarafından ürünün servise gönderildiği ve inceleme ...
Epttavm üzerinden satın aldığım dal öğütme makinesi aldım. Kargo görevlisi tutanak tutulamayacağını ve üründe herhangi bir sorun olursa şubeye teslim edip geri iadesini yapabileceğimi söyledi. Paketi açtığımızda ambalajın üzerinde daha önce başka bir adrese gönderildiğini gösteren etiketler bulunuyo...
Epttavm üzerinden İhtiyaç Uzmanı mağazasından 398 TL tutarında bir ürün satın aldım. Sipariş kodum: PTT-B26GPLU1C-***025. Teslimat adresim Ankara Etimesgut’tur. 3 Eylül’de teslim edilen iki farklı siparişim vardı, ancak bu ürün bana hiç ulaşmadığı halde sistemde teslim edilmiş olarak gösterildi. Ka...
Yorumlar