Yanlış Teslimat Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Kargo Mağduriyeti

Kocaeli Çayırova PTT şubesi üzerinden 2709656648663 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. Sistemde 17.01.2026 tarihinde saat 15:02’de teslim edilmiş görünüyor ancak kargo bize teslim edilmedi, tamamen başka birine verilmiş durumda ve ne kapımıza gelen oldu ne de tarafımıza herhangi bir telefonla bilgilendirme yapıldı.

Ortada hem teslimat hatası hem de bilgilendirme eksikliği bulunuyor. Kargomuzun nerede olduğu bilinmemekte ve sorunun ciddiyetine rağmen bize ulaşan kimse olmadı. Bu durumdan son derece rahatsızız ve mağduruz.

İlgili kargomuzun acilen bulunarak doğru adresi olan bize teslim edilmesini, kargoyu teslim alan kişi ve teslimatı yapan görevli hakkında gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.