Yanlış Gelen Ankastre Ocak İçin İade Kodu Ve Ücret İadesi Talebi

Epttavm üzerinden Çakırtaş Bursa mağazasından ankastre ocak satın aldım, ürün 24 Şubat’ta elime ulaştı; ancak gönderilen ürün yanlış çıktı. Ürünü iade edip ücretimin geri ödenmesini istiyorum, fakat 4 Mart’tan bu yana Epttavm tarafıma iade kodu vermedi.

Bu süreçte PTT-KEK335F3E-090226 numaralı siparişimle ilgili olarak Epttavm’yi 6 kez aradım; her seferinde “ilgili birimlerimiz bu konuda sizlere yardımcı olacaktır” denilmesine rağmen kimse benimle iletişime geçmedi. Ayrıca e-posta yoluyla da Epttavm’ye ulaştım, ancak yine herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yanlış gelen ankastre ocağın iade işlemlerinin acilen başlatılmasını, tarafıma iade kodunun verilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma geri yatırılmasını talep ediyorum.