Yanıltıcı Adres Yok Kayıtları Ve Acil Kargo Teslimi Talebi

PTT Kargo ile kp06099144113 barkod numaralı alıcı ödemeli gönderimi yaklaşık 1 haftadır bekliyorum. Bugün SMS ile kargomun dağıtıma çıktığı bilgisi geldi. Ancak 1–2 saat sonra takip linkine tekrar baktığımda “adres yok, kağıt bırakıldı” şeklinde bir ifade gördüm. Adresim son derece açık, ayrıca gün boyu evdeydik ve bahçe kapıları da açıktı, kimse gelmedi, herhangi bir not da bırakılmadı.

Bu durum, dağıtıma çıkan görevlinin ya adresi bulmak için çaba göstermediğini ya da özellikle uğraşmamak için böyle bir işlem yaptığını düşündürüyor. Üstelik hava koşulları ne olursa olsun, sistemde “adres yok, kağıt bırakıldı” gibi gerçeği yansıtmayan bir kayıt açılması kabul edilebilir değil.

Bu sorun üzerine PTT müşteri hizmetlerini aradım, bana Başiskele Kargo Dağıtım’a ait bir telefon numarası verildi. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap veren olmadı ve kimseye ulaşamadım.

Kargomun en kısa sürede, mümkünse aciliyet durumum nedeniyle 1–2 saat içinde doğru adresime getirilerek teslim edilmesini ve dağıtım sürecinde gerçeğe aykırı kayıt açan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.