Van'da PTT Kargo Şubesinde Keyfi Tutma Ve Gecikme

Van’daki PTT Kargo hizmetiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İçinde kozmetik ürünler bulunan, kp06366720675 takip numaralı kargom 2 gündür şubede bekletiliyor ve teslim edilmiyor. Daha sonra gelen başka bir kargo önce dağıtıma çıkarılırken, bu gönderim hiçbir gerekçe belirtilmeden şubede tutuluyor.

Hem ilgili şube ile hem de PTT müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, kargonun neden dağıtıma çıkarılmadığı konusunda da net bir açıklama yapılmadı. Keyfi bir uygulama olduğunu düşünüyorum ve bu durumdan dolayı mağdur oldum.

Kargomun bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu keyfi uygulamayla ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum. PTT’nin bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirleri almasını istiyorum.