Van Şubesinde Uzun Süre Bekleyen Kargo Hâlâ Teslim Edilmedi

16 Nisan tarihinde gece saatlerinde verilen siparişim, kp06315****959 barkod numarası ile PTT Kargo’ya teslim edilmiştir. Üzerinden tam 1 hafta geçmiş olmasına rağmen kargom hala elime ulaşmamıştır. Kargo takip sistemini kontrol ettiğimde, gönderimin yaklaşık 3-4 gündür Van Merkez Şubesi'nde bekletildiğini ve hiçbir işlem yapılmadığını görmekteyim. Tahmini teslim tarihi geçmesine rağmen herhangi bir güncelleme yapılmamaktadır. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmelerde 'yoğunluk' ve 'tatil' gibi genel geçer cevaplar verilmekte, somut bir çözüm sunulmamaktadır. Kargomun bir an önce Van’dan yola çıkarılarak Hakkari’deki adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gereğinin ivedilikle yapılmasını beklemekteyim.