Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslim Edilmeyen Kargo, Yetersiz Bilgilendirme Ve Ek Masraf Mağduriyeti

profile
Ayşegül
07 Ağustos 2025 15:54
827

6 Ağustos’ta Sivas Merkez PTT şubesinden beklediğim kargom, evde olmama rağmen adresime teslim edilmedi ve tarafıma herhangi bir telefonla bilgilendirme yapılmadı. Kargo takip numaram: KP0573*****81’dir. Teslimat yapılmadığı gibi, adresimin eksik olduğu iddia edildi; fakat ekranda adres görüntülendiğinde doğru olduğu açıkça görülüyordu. Şubeyle iletişime geçtiğimde, “Cepten arayamıyoruz, devletin telefonunun şarjı da 11’de bitiyor, bataryamız bitince de size ulaşamıyoruz” şeklinde gerekçeler sunuldu. Sonrasında ise “İade ödendi, şikayet edebilirsiniz ama sonuç alamazsınız” denilerek sadece özür dilendi ve konu kapatıldı.

Bu durum nedeniyle memleketime tekrar döneceğim ve farklı bir adrese aynı kargoyu yeniden göndermek zorunda kalacağım. Bu da bana ek kargo bedeli ödemek anlamına geliyor ve mağduriyet yaşamama sebep oldu. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.

PTT’den beklentim, yeni adresime gönderilecek kargo için herhangi bir kargo bedeli ödemeden mağduriyetimin giderilmesidir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
Belinay
17 Ekim 2025 17:14
326

profile
15 Ekim 2025 08:49
826

profile
06 Ağustos 2025 16:15
538

PTT Kargo Teslim Edilmeden İade Edildi, Şubeye Ulaşılamıyor

profile
08 Ağustos 2025 09:53
2.348
ptt-kargo-teslim-edilmeden-iade-edildi-subeye-ulasilamiyor-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

PTT Kargo Kategorileri